Den forlængede it-afdeling

It-drift og support fungerer som din forlængede it-afdeling. Det kan godt være, at vi ikke fysisk befinder os i din virksomhed, men vi er aldrig længere væk end et telefonopkald - eller en køretur, hvis dit behov ikke kan tilfredsstilles over telefonen. Opgaverne her vil eksempelvis være:

Drift og support.
Vedligeholdelse af computere, servere, netværk, firewall mv.
Printeropsætning.
Vedligeholdelse af Active Directory.

Service-aftale ud fra dine behov

Når vi indgår en it-drift og support-aftale med en kunde, baserer vi den på, hvilke behov din virksomhed har, eksempelvis om du primært har behov for on-site-support, eller om det primært drejer sig om ting, der kan løses over telefonen. Hvis du eksempelvis primært har behov for on-site-support, ser vi på om din organisation tillader opsamling af ting, der kan løses på en fastlagt ugedag, eller om dine behov har en mere ad-hoc-baseret natur. Uanset hvad, der måtte passe bedst på din virksomhed, så finder vi en model, der virker for begge parter.

Eksempler: Læs om Investea, hvor vi fungerer som en forlænget it-afdeling